Вопрос-ответ

Срок изготовления заказа составляет 1 рабочий день. Заказ, поступивший после 16:00 текущего дня, будет отправлен на следующий рабочий день (согласовывается при подтверждении).

С учетом праздников, либо сезонного увеличения продаж, срок исполнения заказа может увеличиться до 3-х рабочих дней.
В случае каких-либо вопросов вы всегда можете написать нам на made4u.by@gmail.com

Если вам пришел товар не того цвета или размера, который вы заказывали – мы заменим товар. Процедура возврата аналогична возврату бракованного товара.

Если вам пришел товар нужного цвета и размера (который заказывали и подтвердили менеджеру), но вы ошиблись, и товар вам не подошел – товар обмену и возврату не подлежит.

Товары из раздела РАСПРОДАЖА возврату не подлежат. В некоторых случаях возможен обмен на другое изделие.

Для оформления заказа необходимо положить понравившийся товар в корзину. Обратите внимание, что, в зависимости от типа товара, все поля и опции и поля должны быть заполнены. Также вы можете отметить для себя избранные товары, нажав соответствующую кнопку.

По окончании выбора перейдите в корзину. Проверьте всё ли вы добавили, укажите необходимое количество товаров и, при необходимости, нажмите кнопку «Пересчитать».
Последним шагом является оформление заказа. Заполните все необходимые поля – это позволит нам оперативно и в срок обработать ваш заказ.

После заказа мы позвоним вам, чтобы проверить правильность вашего адреса и подтвердить заказ.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, мы приносим свои глубочайшие извинения и готовы незамедлительно поменять товар!

Заявления на обмен товара принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа (только для товаров, которые не были использованы и этикетка не оторвана).

Процедура обмена товара для РБ (если товар был доставлен почтой):

• Заполните заявление на возврат.
•  Отправьте заявление на электронный адрес made4u.by@gmail.com прикрепив фотографии изделия с браком так, чтобы брак был хорошо виден.
•  Мы свяжемся с Вами в течение 1-2 рабочих дней, и если изделие будет признано бракованным, Вам нужно выслать бракованный товар по адресу: 231300, Гродненская обл., г. Лида, ул. Советская, 16 (для ООО «Хапринт»)
•  Отправьте посылку и сразу вышлите нам код посылки по электронной почте (прим. VV123456789BY).

Как только мы получим код посылки и сам бракованный товар, мы сразу же оформим для Вас новый заказ (на изготовление товара и его отсылку уходит 1-2 дня).
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что сроки доставки зависят не только от нас, но и от работы РУП «Белпочта» и ООО «Гипермолл».